Gizlilik Politikası

ANKA TEKNİK olarak, müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, bizimle paylaştığınız kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmet talepleri sırasında müşterilerimizden şu bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Adres bilgisi

• Cihaz bilgisi (beyaz eşya türü, arıza durumu vb.)

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgiler, yalnızca şu amaçlarla kullanılır:

• Hizmet talebinizi işleme almak

• Randevu oluşturmak ve teknik servis yönlendirmek

• Size bilgi vermek ve iletişim sağlamak

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. Bilgilerin Paylaşımı

Müşteri bilgileri, kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Sadece gerekli durumlarda (örneğin yasal zorunluluklar) resmi mercilere iletilebilir.

4. Veri Güvenliği

Müşteri bilgileriniz güvenli sistemlerde saklanır. Yetkisiz erişim, değiştirme veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alıyoruz.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler üzerinden kimlik bilgileri toplanmaz. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.